سوال ۳۶: به عنوان سرپرست، چگونه باید برای کارمند جدیدم درخواست دسترسیهای اختصاصی به پوشههای شبکه (Shared Folders) را ثبت کنم؟
توضیحات عمومی: تخصیص دسترسی به پوشههای شبکه باید بر اساس "اصل کمترین سطح دسترسی لازم" (PrincipleofLeastPrivilege) انجام شود. این فرآیند از طریق پورتال IT و با تأیید سرپرست دپارتمان مالک آن پوشه انجام میشود. فرآیند گام به گام درخواست دسترسی شبکه: ورود به پورتال IT: وارد پورتال IT شوید و گزینه "درخواست دسترسی به منابع شبکه" را انتخاب کنید....
سوال ۳۷: اگر سطح دسترسی من به یک ماژول ERP (مثلاً ماژول CRM) کافی نیست و نیاز به دسترسی بیشتری دارم، فرآیند افزایش دسترسی چیست؟
توضیحات عمومی: تغییر نقش کاربری یا افزایش دسترسی به ماژولهای ERP باید با تأیید مدیر دپارتمان مالک آن ماژول انجام شود و یک فرآیند رسمی است تا امنیت دادهها حفظ شود. فرآیند گام به گام افزایش دسترسی ERP: ثبت درخواست: وارد پورتال IT شوید و گزینه "درخواست تغییر نقش ERP/افزایش دسترسی" را انتخاب کنید. جزئیات و توجیه: نام ماژول...
سوال ۳۸: چگونه میتوانم مجوز دسترسی یک کارمند که از دپارتمان ما خارج شده است را از سیستمها لغو کنم؟
توضیحات عمومی: لغو دسترسی کارمندان خروجی (Offboarding) باید فوراً پس از تاریخ خروج انجام شود و یک فرآیند حیاتی برای حفظ امنیت اطلاعات سازمان است. فرآیند گام به گام لغو دسترسی: اعلان HR: واحد HR به محض ثبت خروج کارمند در HRMS، یک اعلان خودکار با اولویت بالا به IT ارسال میکند. بررسی سرپرست: شما به عنوان سرپرست، وظیفه...
سوال ۳۹: برای دسترسی از راه دور (Remote Access) به شبکه شرکت از منزل، رویه درخواست VPN (Virtual Private Network) چگونه است؟
توضیحات عمومی: دسترسی VPN فقط برای کارمندانی که شغلشان نیاز به دسترسی مکرر به منابع شبکه داخلی دارد (مانند مدیران، تیمهای IT/مالی، یا فروش خارج از محل کار) مجاز است و باید ثبت و تأیید شود. فرآیند گام به گام درخواست VPN: ثبت درخواست: وارد پورتال IT شوید و گزینه "درخواست VPN / دسترسی از راه دور" را انتخاب...
سوال ۴۰: فرآیند تعویض رمز عبور (Password Change) برای سامانه ERP که هر ۹۰ روز الزامی است، چگونه است؟
توضیحات عمومی: به منظور حفظ امنیت، رمز عبور تمامی سیستمهای حیاتی (مانند ERP و ویندوز) باید به صورت دورهای (هر ۹۰ روز) تغییر کند. سیستم به صورت خودکار شما را وادار به این تغییر میکند. فرآیند گام به گام تعویض رمز عبور ERP: اعلان سیستم: ۹۰ روز پس از آخرین تغییر رمز، هنگام ورود به ERP یا ویندوز، یک...