سوال ۱۰: چگونه میتوانم مرخصی استحقاقی ذخیره شده خود را بازخرید (Encashment) کنم و حداکثر سقف مجاز بازخرید چقدر است؟
توضیحات عمومی: بازخرید مرخصیهای ذخیره شده، فرآیندی سالانه است که بر اساس سیاستهای شرکت و تنها برای سقف خاصی از روزهای مرخصی ذخیره شده مجاز است. این درخواست باید در ماژول "جبران خدمات" ثبت شود. فرآیند گام به گام بازخرید مرخصی: بررسی زمانبندی: معمولاً امکان ثبت درخواست بازخرید فقط در انتهای سال مالی (مثلاً اسفند ماه) فعال میشود. بررسی...
سوال ۱۱: چگونه میتوانم برای فرزند جدیدم درخواست حق اولاد و پوشش بیمه تکمیلی را ثبت کنم؟
توضیحات عمومی: تولد نوزاد مستلزم ثبت اطلاعات جدید در سیستم برای تخصیص مزایای قانونی (حق اولاد) و پوشش بیمه تکمیلی است. این فرآیند دو مرحلهای در HRMS و پورتال بیمه انجام میشود. فرآیند گام به گام ثبت حق اولاد و بیمه تکمیلی: بروزرسانی اطلاعات خانوادگی: وارد ماژول "اطلاعات شخصی" در HRMS شوید. اطلاعات نوزاد (نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد،...
سوال ۱۲: اگر به مبلغ کسورات مالیات بر درآمد در فیش حقوقیام اعتراض دارم، فرآیند اعتراض و رسیدگی چیست؟
توضیحات عمومی: اگرچه کسورات قانونی (مانند مالیات) به صورت خودکار محاسبه میشوند، اما خطای انسانی در ثبت اطلاعات (مانند وضعیت تأهل یا تعداد فرزند) ممکن است منجر به مغایرت شود. برای اعتراض به این کسورات، باید یک تیکت رسمی در ماژول حقوق و دستمزد ثبت کنید. فرآیند گام به گام اعتراض به کسورات حقوقی: بررسی اطلاعات پایه: ابتدا فیش...
سوال ۱۳: نحوه محاسبه حق سنوات پایان خدمت (End of Service Benefit) در ERP چگونه است و چگونه میتوانم سوابق آن را ببینم؟
توضیحات عمومی: حق سنوات (پایان خدمت) در ERP به صورت تجمعی و سالانه محاسبه میشود و هر سال معادل یک ماه آخرین حقوق و مزایای مشمول سنوات شماست. این مبلغ در ماژول "جبران خدمات" قابل مشاهده است. فرآیند گام به گام مشاهده سنوات: ورود به ماژول جبران خدمات: وارد HRMS شوید و گزینه "جبران خدمات و سنوات" را انتخاب...
سوال ۱۴: چگونه میتوانم فیش حقوقی ماههای گذشته را دریافت کرده و جزئیات اقساط وامهای کسر شده را ببینم؟
توضیحات عمومی: تمامی فیشهای حقوقی شما به صورت الکترونیکی و با امنیت بالا در ماژول "حقوق و دستمزد" آرشیو شدهاند. جزئیات کسورات و اقساط وامها به صورت تفکیکی در این فیشها قابل مشاهده است. فرآیند گام به گام مشاهده فیش حقوقی: ورود به ماژول حقوق و دستمزد: وارد سامانه ERP شده و از نوار منو، بخش "گزارشات شخصی" و...
سوال ۱۵: برای دریافت کمکهزینه رفاهی/هدایای غیرنقدی (مانند بن کالا یا سهمیه ورزشی)، باید به کدام ماژول ERP مراجعه کنم؟
توضیحات عمومی: تخصیص و توزیع کمکهزینههای رفاهی (Welfare Benefits) در ماژول "امور رفاهی و تسهیلات" HRMS مدیریت میشود. زمانبندی و نوع کمکهزینه بر اساس مصوبات سالانه هیئت مدیره و بودجه رفاهی تعیین میشود. فرآیند گام به گام دریافت کمکهزینه رفاهی: ورود به ماژول رفاه: وارد HRMS شوید و گزینه "امور رفاهی و تسهیلات" را انتخاب کنید. مشاهده تسهیلات فعال:...
سوال ۱: چگونه فرمهای الزامی HR (شامل اطلاعات بانکی و تعهدات) را تکمیل و در ERP ثبت کنم؟
توضیحات عمومی: تکمیل مدارک اولیه استخدام (Onboarding) فرآیندی کاملاً الکترونیکی است و باید در بخش "استخدام و ورود کارکنان" در سامانه جامع منابع انسانی (HRMS Module) انجام شود. این مرحله برای فعالسازی نهایی کد پرسنلی، تخصیص مزایا و پوشش بیمهای شما ضروری است. فرآیند گام به گام تکمیل مدارک در سامانه ERP: ورود اولیه به HRMS: مرورگر خود را...
سوال ۲: به عنوان سرپرست، چکلیست پذیرش و ورود به کار (Onboarding) کارمند جدیدم چیست و چگونه آن را در ERP پیگیری کنم؟
توضیحات عمومی: وظیفه سرپرست در فرآیند Onboarding تضمین میکند که کارمند جدید در محیط کار احساس راحتی کرده و به سرعت با ابزارها و همکاران آشنا شود. این وظایف در ماژول "مدیریت پرسنلی" تعریف شده و قابل پیگیری است. چک لیست و فرآیند گام به گام سرپرست: اعلان در HRMS: به محض ثبت قرارداد کارمند جدید توسط HR، شما...
سوال ۳: فرآیند ارزیابی عملکرد در پایان دوره آزمایشی (Probation) چیست و نتیجه آن چگونه ثبت میشود؟
توضیحات عمومی: دوره آزمایشی شما معمولاً سه تا شش ماه است. ارزیابی نهایی در این دوره، تعیینکننده تثبیت یا فسخ قرارداد شماست. این فرآیند کاملاً در ماژول "مدیریت عملکرد" HRMS انجام میگیرد. فرآیند گام به گام ارزیابی دوره آزمایشی: شروع فرآیند: ۷ روز قبل از پایان دوره آزمایشی، سیستم یک اعلان خودکار برای شما و سرپرستتان مبنی بر لزوم...
سوال ۴: اگر کارمند جدیدم به آموزشهای نرمافزاری تخصصی نیاز دارد، چگونه درخواست ثبت کنم و بودجه آن چگونه تأمین میشود؟
توضیحات عمومی: درخواست آموزش برای کارمندان جدید باید در ماژول "مدیریت آموزش و توسعه" ($L&D$ Module) ثبت شود و مستلزم تأییدیه سرپرست و کنترل بودجه توسط واحد مالی است. فرآیند گام به گام درخواست آموزش: ورود به ماژول $L&D$: وارد سامانه ERP شده و از منوی "منابع انسانی"، گزینه "مدیریت آموزش و توسعه" را انتخاب کنید. ثبت درخواست دوره:...
