سوال ۱۲: اگر به مبلغ کسورات مالیات بر درآمد در فیش حقوقیام اعتراض دارم، فرآیند اعتراض و رسیدگی چیست؟
توضیحات عمومی:
اگرچه کسورات قانونی (مانند مالیات) به صورت خودکار محاسبه میشوند، اما خطای انسانی در ثبت اطلاعات (مانند وضعیت تأهل یا تعداد فرزند) ممکن است منجر به مغایرت شود. برای اعتراض به این کسورات، باید یک تیکت رسمی در ماژول حقوق و دستمزد ثبت کنید.
فرآیند گام به گام اعتراض به کسورات حقوقی:
- بررسی اطلاعات پایه: ابتدا فیش حقوقی خود را از ماژول “حقوق و دستمزد” دانلود کنید و اطلاعات پایه (وضعیت تأهل، تعداد افراد تحت تکفل) را بررسی کنید. اگر این اطلاعات در سیستم HRMS اشتباه ثبت شده باشند، ابتدا باید آن را در بخش “اطلاعات شخصی” اصلاح کنید.
- ثبت تیکت اعتراض: وارد بخش “پشتیبانی حقوق و دستمزد” شوید. عنوان تیکت را “اعتراض به کسورات مالیات فیش حقوقی ماه…” قرار دهید.
- شرح دقیق مغایرت: باید دقیقاً مشخص کنید که به کدام بخش اعتراض دارید (مثلاً: “مالیات کسر شده با وجود داشتن ۲ فرزند، بیشتر از حد مجاز است”). مستندات خود (مانلاً کپی شناسنامه فرزندان) را ضمیمه کنید.
- بررسی واحد مالی: تیکت شما به کارشناس حسابداری حقوق و دستمزد ارجاع میشود. ایشان محاسبات را بر اساس قانون و سوابق موجود در سیستم ERP (ماژول مالی) بررسی میکنند.
- ابلاغ نتیجه: اگر اعتراض شما وارد باشد، مبلغ اصلاحی (مابه التفاوت) در حقوق ماه بعد شما واریز شده و سند مالی آن ثبت میشود. اگر اعتراض رد شود، توضیحات قانونی و محاسباتی در پاسخ تیکت برای شما ارسال میگردد.
