سوال ۳۳: نحوه ثبت درخواست برای نصب یک نرمافزار تخصصی (مانند AutoCAD) که به لایسنس نیاز دارد، چگونه است؟
توضیحات عمومی:
درخواست نصب نرمافزارهای تخصصی به دلیل هزینههای لایسنس، باید دارای توجیه فنی و تأییدیه مدیر دپارتمان باشد. این فرآیند از طریق پورتال IT و با همکاری واحد مالی انجام میشود.
فرآیند گام به گام درخواست نرمافزار تخصصی:
- ثبت درخواست: وارد پورتال IT شوید. در قسمت دستهبندی، گزینه “نصب نرمافزار تخصصی با لایسنس” را انتخاب کنید.
- توجیه نیاز: نام کامل نرمافزار، نسخه مورد نیاز، و دلیل نیاز (توجیه فنی) را بنویسید (مثلاً: “برای انجام مدلسازی پروژه X که نیاز به نسخه 2025 دارد”).
- گردش کار تأیید: این درخواست به صورت خودکار به سرپرست مستقیم و سپس به مدیر دپارتمان ارجاع میشود تا ضرورت آن از نظر فنی و شغلی تأیید شود.
- بررسی موجودی لایسنس: پس از تأیید مدیر دپارتمان، واحد IT بررسی میکند که آیا لایسنس فعال و بلااستفاده از آن نرمافزار در انبار لایسنس موجود است یا خیر.
- خرید لایسنس: اگر لایسنس موجود نباشد، IT تیکت خرید لایسنس را به ماژول “تأمین و تدارکات” ارسال میکند تا مراحل PR و PO برای خرید لایسنس جدید طی شود.
- نصب نهایی: پس از تأیید لایسنس یا خرید آن، کارشناس IT با شما تماس گرفته و از راه دور یا حضوری، نصب و فعالسازی نرمافزار را انجام میدهد.
